I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
– Bảo hành toàn bộ thiết bị 18 tháng sau khi nghiệm thu kiểm định và bàn giao.
– Mọi chi phí hư hỏng, thay đổi vật tư thiết bị trong thời gian bảo hành do bên Công ty chịu.
– Động cơ bảo hành 10 năm
– Bảo trì định kỳ 1 tháng 1 lần
II. CHÍNH SÁCH BẢO TRÌ
A. CHẾ ĐỘ BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ 02tháng/lần
Mỗi lần bảo trì, chúng tôi sẽ bảo dưỡng các hạng mục sau :
– Kiểm tra và làm sạch bố thắng, tang thắng và càng thắng.
– Kiểm tra và điều chỉnh bộ chọn tầng, công tắt tầng
– Kiểm tra độ lệch tầng, gia tăng tốc, giảm tốc, độ giật và điều chỉnh hoặc thay thế những bộ phận cần thiết để đảm bảo tiện nghi sử dụng.
– Kiểm tra tất cả các bạc đạn, mức dầu của hộp số, dầu ron, phếch, động cơ, hộp số khi nhiệt độ tăng bất thường và thay thế nếu cần.
– Kiểm tra các đầu dây của tủ điều khiển
– Kiểm tra relay, các tiếp điểm và các hoạt động của chúng.
– Kiểm tra chức năng của chuông báo động, đèn cabin và Intercom
– Kiểm tra và điều chỉnh hoạt động của công tắt cửa, cơ cấu đóng mở cửa
– Kiểm tra điều kiện các chân vách formica.
– Lau chùi cửa cabin, cửa tầng, sill cửa, bánh đà, cáp chính, các đầu đối trọng nếu có và áp dụng chế độ bảo dưỡng những nơi cần thiết.
– Kiểm tra các nút điều khiển, đèn báo tầng, đèn cabin, nút gọi tầng ở những nơi cần thiết.
– Kiểm tra hoạt động các thiết bị quá tải và các thiết bị cân bằng nếu có.
– Kiểm tra và châm đầy các hộp bôi trơn rây
– Bôi trơn Puly căng Governor, điều chỉnh những nơi cần thiết để đảm bảo rằng thang đi êm
– Kiểm tra bộ phận nguồn dự phòng và châm đầy nước bình
– Vệ sinh hố thang, công tắc, các bộ phận và phụ tùng lắp trong hố thang
Lưu ý :Xin quý khách yêu cầu nhân viên bảo trì xuất trình lệnh công tác của Công Ty khi vào kiểm tra.
B. CHẾ ĐỘ BẢO TRÌ SỬA CHỮA THANG MÁY
ĐIỀU KHOẢN CHUNG :
Hợp đồng bảo trì sửa chữa thang máy được tiến hành ký kết sau khi hết hạn bảo hành đối với các sản phẩm của công ty hoặc đối với các hiệu thang khác khi khách hàng yêu cầu.
HÌNH THỨC BẢO TRÌ TOÀN DIỆN :
Công ty chịu trách nhiệm trực, sửa chữa, bảo trì đảm bảo cho thang máy hoạt động liên tục không ảnh hưởng đến việc khai thác, kinh doanh của khách hàng, không tính tiền khách hàng khi thay thế linh kiện phụ tùng, kể cả thiết bị có giá trị cao (trừ trường hợp khách hàng sử dụng thang máy không đúng quy cách làm hư hỏng).
HÌNH THỨC BẢO TRÌ THÔNG THƯỜNG :
Công ty chịu trách nhiệm trực, sửa chữa, bảo trì thang máy theo chế độ bảo dưỡng. Việc thay thế vật tư thiết bị (nếu có) sẽ được thực hiện theo một trong ba phương thức sau :
– Với chi phí vật tư không quá 300.000 VNĐ (trừ chi phí đèn chiếu sáng), bên B sẽ thay thế miễn phí cho khách hàng.
– Với chi phí vật tư thay thế không quá 500.000 VNĐ và chi phí cho đèn chiếu sáng, bên B có trách nhiệm thông báo cho bên A tình trạng hư hỏng và các vật tư thay thế để khách hàng ký xác nhận vào “Lệnh công tác”. Việc thanh toán sẽ do bên A thực hiện cùng với các kỳ thanh toán tiền bảo trì dựa trên cơ sở của “Lệnh công tác” đã được bên A ký xác nhận.
– Với chi phí vật tư thay thế có giá trị vượt quá 500.000 VNĐ, bên B sẽ cung cấp bảng báo giá nêu rõ chi tiết để bên A thông qua và xác nhận đồng ý trước khi bên B thực hiện. Bên B sẽ không chịu trách nhiệm cho việc gián đoạn hoạt động của thang máy trong trường hợp bên A chậm trễ trong việc xác nhận bảng báo giá của bên B.
THANG MÁY BTD VINA CAM KẾT: Đảm bảo có mặt tại hiện trường :
– Trong vòng 60 phút kể từ lúc nhận thông báo sửa chữa bằng điện thoại hoặc fax đối với công trình ở nội thành Hà Nội.
– 90 phút đối với khu vực ngoại thành
– 24 giờ đối với các tỉnh thành chưa có văn phòng đại diện của công ty
– 36 giờ đối với những nơi mà thời gian đến công trình quá 8 giờ bằng xe ô tô
Lưu kho vật tư, phụ tùng thay thế để đảm bảo thay thế ngay cho khách hàng
Thông báo, tư vấn cho khách hàng về những vấn đề liên quan trong việc sử dụng thang máy và chất lượng của vật tư, linh kiện trong thang máy.
Bảo trì, thay dầu mỡ, vệ sinh, kiểm tra tổng quát mỗi tháng một lần.
